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【投诉指引】
您如果发现有他人未经您同意而将您享有著作权的软件或其他信息分享至工业社的，请您及时与我公司联系。为了保障您及其他的软件著作权人（即权利人）的合法权益不受侵犯，工业社根据《中华人民共和国著作权法》、《信息网络传播权保护条例》的相关规定制定如下投诉指引：
一、通知程序
您如果认为工业社或发布者所提供的软件和相关信息侵犯了您的信息网络传播权或者修改了您的权利管理电子信息的，您可以通过邮件的方式向工业社提交《侵权通知》（格式请见 附件1 填写要求请见 附件2）
要求工业社删除该软件或相关信息。您应当在《侵权通知》上亲笔签名或者加盖公章，否则工业社将很难受理。
《侵权通知》应当包括以下几项内容：
- 您的姓名（或名称）、住所、联系电话、身份证复印件或者单位登记证明文件（如营业执照）复印件；
- 您要求删除的内容的准确名称、截图及其在工业社上的链接地址；
- 您认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于您对软件或信息享有著作权或依法享有信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书以及证明侵权事实的证据材料。
工业社收到您的《侵权通知》邮件之后，将会对其进行表面审查，审查通过后将依据《信息网络传播权保护条例》的规定将您要求删除的资源从工业社上删除。
工业社接受《侵权通知》的邮箱：583510834@qq.com 您对您发送的《侵权通知》及相应的证据材料的真实性负责，若有虚假，您应当承担由此导致的全部法律责任。
二、 反通知程序
工业社收到您提交的《侵权通知》之后，将依据《信息网络传播权保护条例》的规定及您所提供的《侵权通知》，工业社对发布者所提供的一切资源内容进行实质审查，有权按照适用的法律法规或内部处理规则将《侵权通知》转交给推荐发布人，或者按照相关规定在平台上公告。
推荐发布人接收到《侵权通知》或工业社已经采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施后，推荐发布人可以依法通过书面形式提交《申诉通知》（格式请见 附件3，填写要求请见 附件4），证明涉及的软件资源或其他内容不存在著作权侵权或危害其他权利的情形。
三、 争议解决
工业社实施反通知程序保留原有资源后，如果您仍然认为工业社所保留的内容侵犯了您的著作权，坚持要求工业社删除的，您应当直接与工业社客服【QQ：583510834】取得联系；对于双方之间的争议，双方应当友好协商解决。
有关本声明以及本声明执行过程中产生的一切争议，均应适用中华人民共和国法律。
权利通知书及相关附件应将纸质版法律文件发送至如下地址，同时应将相同内容的电子版本（具体链接部分应可编辑、可复制）发送至指定邮箱：583510834@qq.com
以上联系邮箱及联系方式为工业社接收权利通知的唯一合法有效方式，除此以外的任何邮件、电话等联系接触因工业社无法核实您的身份均将被视为无效通知（为确保内容真实及提高处理效率，建议使用邮箱发送的形式通知我们）。
工业社免费为您及其他用户提供软件下载和分享服务，欢迎各位用户将自己享有著作权、或者虽然不享有著作权但经著作权人许可并同意分享的软件分享至工业社。
国家版权局发布的示范格式文件：
- 附件1:《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》
- 附件2:《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》
- 附件3:《要求恢复被删除或断开链接的网络内容的说明》
- 附件4:《要求恢复被删除或断开链接的网络内容的说明》
相关法律
- ·《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》
- ·《中华人民共和国著作权法》
- ·《计算机软件保护条例》
- ·《中华人民共和国刑法》(节录)
- ·《中华人民共和国商标法》
